- Generalidades de la reservación:
- Las reservaciones pueden hacerse a través de nuestras redes sociales, por teléfono o en persona.
- Se recomienda hacer las reservaciones con al menos 24 horas de anticipación para garantizar la disponibilidad.
- Consumo mínimo:
- Para todas las reservaciones, se requiere un consumo mínimo de 4000 colones por persona.
- Si la reservación es para una reunión, se requerirá de igual manera el consumo mínimo, o en su defecto, un pago de 2000 colones por hora por persona. Se puede coordinar con la administración acciones alternas.
- Duración máxima de la reserva:
- El tiempo máximo permitido por reservación es de 3 horas por consumo, y 2 horas para reuniones.
- Si se desea extender la estancia, estará sujeta a disponibilidad y puede incurrir en cargos adicionales.
- Tiempo de espera para la llegada:
- Se esperará un máximo de 30 minutos después de la hora reservada.
- Pasado este tiempo, la mesa o sala podrá ser liberada para otros clientes, a menos que se haya notificado previamente un retraso y no se cuente con otra reservación.
- Cancelaciones y modificaciones:
- Las cancelaciones deben hacerse al menos con 3 horas de anticipación.
- Modificaciones en la hora o el número de personas están sujetas a disponibilidad y deben ser notificadas con la mayor antelación posible.
- No presentación:
- En el caso de no presentarse sin previo aviso, se dispondrá del espacio a otros clientes y se evaluará una futura reservación.
- Reservaciones para grupos grandes:
- Para grupos de 6 o más personas, se requiere coordinación previa con al menos un día de anticipación.
- Se deberá informar si la reservación es por consumo o para reuniones.
- Disposiciones Adicionales:
- No se permite el ingreso de alimentos o bebidas del exterior sin autorización previa.
- Se reserva el derecho de admisión y permanencia para asegurar el ambiente y la comodidad de todos nuestros clientes.
- Si se requiere realizar alguna decoración de los espacios, puede coordinar con la administración.
Nota:
- Cualquier disposición que no se encuentre en esta política, puede ser consultada a la administración
